购房诚意金非定金，若开发商不退还，您有权向房管局、公安部门投诉或向法院起诉。依据《中华人民共和国民法典》，开发商需承担相应法律责任。若不及时处理，可能面临法律纠纷和赔偿。
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购房诚意金应退还。操作建议：1. 向房管局反馈，可通过局长信箱或现场反馈；2. 向公安部投诉或法院起诉；3. 媒体曝光，增加开发商舆论压力。若开发商问题导致购房者退房，这些方式尤为适用。
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处理购房诚意金不退的方式有：向房管局反馈、向公安部门投诉、媒体曝光或向法院起诉。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先尝试协商，无果后再考虑法律途径。