网贷收取15%额度和299元服务费需审视。依据《民法典》，服务费需合法合理，超出法定部分可拒付。不及时处理可能导致权益受损，如被非法收费。
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处理网贷服务费问题，可协商、投诉或诉讼。先与网贷平台协商，无果后向监管部门投诉，或考虑法律诉讼，根据具体情况选择最佳方式。
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网贷服务费需审视。操作如下：1.核实费用明细，对比法定标准；2.与平台沟通，要求合理解释；3.如不合理，拒绝支付并保留证据；4.必要时向监管部门投诉或法律维权。