问题可协商解决。金额小可与派件点部协商，依据《快递暂行条例》等，其需考虑赔偿及处罚风险。若不解决，可能面临投诉甚至法律纠纷，影响声誉及经营。
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分情况处理。金额小，保留凭证与派件点部协商；金额中等，投诉快递公司并寻求邮政部门帮助；金额大或协商无效，先尝试报警，再考虑起诉至法院，依据相关法律法规维权。
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常见处理方式为协商、投诉或法律途径。金额小直接协商；协商无果则投诉快递公司或邮政部门；金额大且协商无效，考虑报警或起诉，依据《治安管理处罚法》《民法典》等。选择时需权衡时间、成本及效果。